إطلاق الجائزة الوطنية السورية للجودة بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي

  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function ereg() is deprecated in /home/eurojar/public_html/includes/file.inc on line 895.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 271.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 276.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 277.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 271.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 276.
  • strict warning: Only variables should be passed by reference in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.theme on line 277.
  • warning: strip_tags() expects parameter 1 to be string, array given in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/node-reportages_ecrits.tpl.php on line 250.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_display::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/plugins/views_plugin_display.inc on line 1707.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_display_block::options_submit() should be compatible with views_plugin_display::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/plugins/views_plugin_display_block.inc on line 184.
  • strict warning: Declaration of views_handler_field_broken::ui_name() should be compatible with views_handler::ui_name($short = false) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_field.inc on line 590.
  • strict warning: Declaration of content_handler_field::options() should be compatible with views_object::options() in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/cck/includes/views/handlers/content_handler_field.inc on line 193.
  • strict warning: Declaration of views_handler_sort_broken::ui_name() should be compatible with views_handler::ui_name($short = false) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_sort.inc on line 82.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_filter.inc on line 584.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_filter.inc on line 584.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_broken::ui_name() should be compatible with views_handler::ui_name($short = false) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_filter.inc on line 608.
  • warning: Creating default object from empty value in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/date/date/date.module on line 638.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_display_page::options_submit() should be compatible with views_plugin_display::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/plugins/views_plugin_display_page.inc on line 479.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function spliti() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/themes/pevar/views-view-table--partenaireslinks-view.tpl.php on line 31.
  • : Function split() is deprecated in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/i18n/i18nstrings/i18nstrings.module on line 617.
  • strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/views.module on line 838.
  • strict warning: Declaration of views_handler_field_user::init() should be compatible with views_handler_field::init(&$view, $options) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/modules/user/views_handler_field_user.inc on line 48.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_argument.inc on line 735.
  • strict warning: Declaration of views_handler_argument_broken::ui_name() should be compatible with views_handler::ui_name($short = false) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_argument.inc on line 760.
  • strict warning: Declaration of send_views_handler_sort_date::options() should be compatible with views_object::options() in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/send/includes/send_views_handler_sort_date.inc on line 27.
  • strict warning: Declaration of views_handler_relationship_broken::ui_name() should be compatible with views_handler::ui_name($short = false) in /home/eurojar/public_html/sites/all/modules/views1/handlers/views_handler_relationship.inc on line 149.
14/04/2010


تقاس الجودة وفقاً لمعايير عديدة تتعلّق بالمنتج أو بالخدمة التي يتمّ تقديمها، كما وأنّ إدارة الموارد البشرية وإنتاج العاملين يشكّلان عاملين أساسيين في هذه المعادلة. ويبدو أنّ القطاعين العام والخاص في سوريا معنيان بـ"برنامج الجودة" وبالجائزة التي يتمّ منحها في هذا الإطار.

نورالدين الأعثر - دمشق، أوروجار

أقام "برنامج الجودة" في سوريا اخيراً ورشة عمل بالتعاون مع الاتحاد الأوروبي ووزارة الصناعة السورية بعنوان "التخطيط لإحداث الجائزة الوطنية للجودة"، بمشاركة العديد من ممثلي الوزارات وغرف الصناعة والتجارة والشركات الخاصة في البلاد.

وجاءت الورشة في إطار برنامج التعاون الفني الموقع بين الحكومة السورية والاتحاد الأوروبي والذي يهدف إلى تعزيز إدارة البنية التحتية للجودة وتطوير وتحسين إمكانيات سوريا في مجال التجارة الدولية.

ويهدف البرنامج الذي يموله الاتحاد الأوروبي بمبلغ 12 مليون يورو على مدى أربع سنوات إلى تطوير ممارسة أنشطة الجودة في العديد من المجالات، من ضمنها وضع المواصفات والتشريعات، وعلم القياس، والاعتماد، وتقييم المطابقة، والترويج للممارسات الجديدة في مجال الجودة ضمن بيئة الأعمال والنشاطات الاقتصادية.

وكانت الورشة التي أدارها الخبير التركي هاكان ليليتشو غلو على مدى يومين عبارة عن نشاط تفاعلي تم من خلالها تقسيم المشاركين إلى ثلاث مجموعات رئيسة بهدف الوصول إلى النتائج النهائية قبل وضع المقترحات الأساسية للإستراتيجية الوطنية للجودة.

معايير التصنيف
وقال غلو لموقع "أوروبا جارتنا": "حددنا النقاط التي يجب العناية بها كي تكون الجائزة السورية للجودة تعتمد على الشفافية وتتمتع بالمصداقية"، لافتاً إلى أن الجائزة "موجهة إلى شركات القطاع العام والخاص، وأيضا إلى البلديات والمؤسسات بمختلف أنواعها"، وأكد على أن من أهم المعايير التي يجب مراعاتها للحصول على الجائزة هي "موضوع الإدارة العليا وكيفية إدارتها للشركة، وموضوع تدريب العاملين وتحفيزهم وإشراكهم في وضع الخطط الملائمة للشركة، إضافة إلى عمليات الإنتاج التي تتم داخل الشركة ورضا الزبائن والتعرف على احتياجاتهم". وأوضح: "أن هذه المعايير تشكل إطاراً للتميز يجب على الشركات تحقيقه من اجل الحصول على الجائزة"، وأوضح: "إن معايير الحصول على الجائزة هي عملية مفصلة تعتمد على نماذج طبقت سابقاً في أوروبا من أشهرها نموذج"التميّز" الذي يدخل في تفاصيل ما تقوم به الشركات، وبناء عليه يتم تقييمها ومنحها الجائزة".

الدخول إلى الأسواق العالمية
وتوصّلت إحدى مجموعات العمل المكوّنة من نحو 9 أفراد إلى وضع تصوّرات عامة تساهم في تحفيز الشركات ودفعها للحصول على الجائزة، في حال طبقت شروطها، من بينها تحسين العمل ونظام الإدارة وأداء العاملين واكتساب سمعة جيدة، تؤهلها للدخول إلى الأسواق العالمية، ورأت المجموعة أن الجائزة تساهم في رفع مستوى الاقتصاد الوطني، وصولاً إلى الاقتصاد العالمي، كما تؤدي إلى زيادة دخل العمال والمالكين على حد سواء. لكنها أشارت إلى وجود عدد من العوامل المحبطة والتي تحد من الحصول على الجائزة، منها الثقافة العاطفية في المجتمع، وضعف المستوى الثقافي والمهني للعاملين الداخلين إلى سوق العمل، والخوف من تسرب المعلومات الحساسة للشركة، وعدم التأكد من موضوعية اللجان وشفافيتها وأيضا عدم اقتناع العديد من أصحاب العمل بهذا النظام الجديد.

وسرد عضو مجلس إدارة "الجمعية العملية السورية للجودة" محمد عبد السلام قرعوني العديد من المعوقات التي توصلت إليها مجموعته، والتي تحدّ من حصول عدد كبير من شركات القطاع العام الحكومي على الجائزة الوطنية للجودة من بينها "عدم وجود معايير واضحة في اختيار القيادة العليا، وعدم وضوح صلاحيات الإدارة، والاهتمام بالمنتج على حساب تطبيق مفاهيم الجودة في بعض المؤسسات، وعدم مرونة الأنظمة والقوانين".

ورأى قرعوني أن من الأسباب المحبطة للحصول على الجائزة الوطنية للجودة" عدم وجود إحساس في الانتماء إلى المؤسسة لدى بعض العاملين في القطاع الحكومي، وأيضا عدم مشاركة العاملين في وضع خطط واستراتيجيات الإدارة العليا". وأوضح: "إن الأنظمة والقوانين التي تحمي العاملين غير جيدة، ولا يوجد فهم وتوعية لأهمية الجودة، ولا تدريب منهجي وفق متطلبات العمل، ولا معايير لأداء العاملين في تلك المؤسسات والتخطيط غالباً ما يكون مركزياً". وطالب بضرورة تعديل القوانين في المؤسسات الحكومية كي تكون متوافقة مع معايير الجائزة الوطنية، وان توضع الخطط والاستراتيجيات في المؤسسات الحكومية على المدى البعيد وبمشاركة العاملين وتطبيق نظام أداء العاملين في تلك المؤسسات.







تعليقاتكم
حازم شهوان، الامارات العربية المتحدة | 02-05-2010, 17.32h

في إعتقادي انه يجب أولاً تحسين بيئة العمل، وسن القوانين والتشريعات التي تحمي العمال، وتضمن حقوقهم، ذلك انه من المهم للغاية ان يشعر العامل أو الموظف بالإنتماء للمؤسسة أو الجهة الإنتاجية أو الخدمية التي يعمل بها، ومن ثم يمكن حينها الحديث عن الجودة ومتطلباتها، والمعايير التي ترتكز عليها، والقياسات التي تستند إليها